お支払い状況が「お支払い失敗」になってますが、どういう意味ですか。。。
お決済が確定された場合、五分間の内にお支払い状態は「照合完了」になります。
お決済が引き落とさない場合、お支払い状態は「確認待ち」、或いは「お支払い失敗」となります。
もし5分間経ってもお支払い状態は「確認待ち」のままでしたらお問い合わせください、ご注文をキャンセルいたします。キャンセルされたら在庫が戻りますので、購入希望の場合は新たにご注文をお願いします。お客様からのご連絡がない場合、当サイトは「確認待ち」のオーダーを成立された1時間後にキャンセル致します。
まだ登録されていない、初めてご購入になるお客様のご注文が良く「確認待ち」になりますので、お手数ですが始めに会員登録(リンク)をお願い致します。
そして、決済ページから離れたり、インターネット接続が中断されたり、入力ミス、お客様のクレジットカードが海外サイトでのお買い物を制限されたりなどは、決済されなかった原因になります。
「お決済が確認待ち/お支払い失敗ですが、『ご注文ありがとうございます』というメールが届きました。。。」
台湾国内のお客様に対す、代金引換、コンビニ決済など支払い方法も提供されてますので、
お決済は確定されたにもかかわらず、注文してくださったお客様の皆様に「ご注文ありがとうございます」というメールが届きます。
ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い致します。
「確認待ち」と「お支払い失敗」のオーダーは引き落とされませんでしたので、購入希望の場合は、再購入をお願いいたします。二重発注になりません。