お支払い状況が「お支払い失敗」になってますが、どういう意味ですか。。。
決済が確定された場合は通常五分間以内にお支払い状態が「照合完了」になります。
決済エラーなどが原因で商品代金が引き落とされない場合は、お支払い状態は「確認待ち」、または「お支払い失敗」となります。
万が一5分間経ってもお支払い状態は「確認待ち」のままの場合はお問い合わせください、ご注文をキャンセルいたします。
初めてのご購入、または登録されていないお客様のご注文は「確認待ち」になりますので、お手数ですが始めに会員登録(リンク)をお願い致します。
よくある決済できなかった原因:
決済ページから離れたり、インターネットの接続が中断されたり、入力ミス、お持ちのクレジットカードが海外サイトでのお買い物を制限されたりするなどと考えられます。
「お決済が確認待ち/お支払い失敗ですが、『ご注文ありがとうございます』というメールが届きました。。。」
台湾国内のお客様には代金引換、コンビニ決済などの支払い方法も提供しておりますので、
決済が確定されていないお客様にも「ご購入ありがとうございます」とのメールが届きます。
ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い致します。
「確認待ち」と「お支払い失敗」のオーダーは商品代金を引き落とされませんので、購入希望の場合はお手数ですが再度のご購入をお願いいたします。
二重発注/二重請求にはなりませんのでご安心ください。