★配送について★
★オーダーのキャンセル★
確定済みのご注文でもオーダープロセス中は、その理由にかかわらずご注文をキャンセルすることができます。ただし、既に発送準備(配送状態が「商品準備中」と表示される)が始まっている場合はキャンセルはできず、返品手続きを進めていただくことになりますので、ご了承ください。
※購入代行の場合は一旦ご注文が成立されたらキャンセルを受け付けませんので、ご了承ください。
Q:すでにクレジット支払いとなった金額は、どのタイミングで返金されますか?
A:オーダーキャンセルされた時点で当店の返金手続きが完成されましたが、こちらが台湾の通販サイトで、日本の銀行システムにとっては海外のお店ですので、返金されたお金額がクレジットカードのアカウントに入金されるまでには10日間以上かかります。正しい所要時間は各クレジットカードの発行会社により違いますが、お持ちのクレジットカード会社にお聞きして頂ければ助かります。
★商品の返品・交換について★
★関税について★
かかることはごく稀ですが、関税にかけた費用は購入者の負担になりますので理解のほどよろしくお願い致します。
※POPCORNKICKS.COMで販売されるコンバース商品は、すべて正規ルートから仕入れた、NIKE社が出品した正規品ですが、日本における製造.販売権は伊藤忠商事が保有していますので、ごく稀ですが、日本の税関で止められる場合もございます。
知的財産権を侵害するには、業として輸入等がなされることが要件となるので、必ず業でない、自己使用目的としてください。
ほとんどのお客様のスニーカーは、税関で止められずに通過されますが、万が一税関に止められた場合、自己使用目的である旨を税関に意見書として提出して認められれば無事に通関できます。
通関のために、インボイスなど書類が必要な場合、できる限り提供いたしますので、お気軽にお問い合わせください。